今日は北九州市門司区のお客様でＨ様、Ｏ様白蟻消毒後の定期点検をさせて頂きました。白蟻消毒をしたあと５年間の保証をさせて頂くのですが、こまめに点検をしておきます。

これは、お客様が定期点検を余程お断りになれば話は別ですが、そうでなければ定期の点検を行います。幸い今の所は定期点検をきちんとして欲しいという方が殆どです。

定期の点検と称してあれこれと物売りを行う業者の方の話も聞きますが、お客様が望めば別ですが望んでないのに案内してはいけないと思います。あそこが悪い、こっちが悪いと定期点検のたびに言われてはお客様も嫌気がさされます。何よりお客様も「悪いとこあるなら何で最初に言ってくれないの？」となります。

お客様が望むことをして望まないことはしない、これを考えてやってさえいれば仕事もうまくいくと思ってます。