毎月一度、弊社は中小企業診断士の「(株)エイチコンサルティング 川崎英樹先生」を迎えて勉強会を行っています。
本日のテーマは、我が社の掲げているあい営繕の経営理念について社員一人一人がしっかりとした理解の為に深堀りをして目的を共有しました。
本日のテーマは、経営理念のなかの「関係先の皆様へ、あい情の絆をつなぎ、仕事の慶びを相互に分かち合います。」でした。
経営理念に掲げる「関係先の皆様」の協力業者様と
我が社は、シロアリやムカデ等の害虫駆除と、天井裏に侵入するネズミ・イタチ・アライグマ等の追い出しと再侵入防止の封鎖作業、そして家のリフォーム事業が主な柱です。
その他には、シロアリの被害を受けてしまって強度が落ちた戸建ての床や柱、天井などの改築工事、あるいは壁や屋根などの塗装工事など、様々な面で関係先の皆様が存在します。
関係する協力業者様も一緒になって伸びていきましょうという考えです。例えばあい営繕だけが、いい思いをして協力業者さんは全然喜んでいないという状況ではいけません。
あい営繕も良かった、業者さんも良かったというウィンウィンの関係でないと仕事は名が続くしません。
関係先の皆様と仕事の慶びを相互に分かち合います
勉強会はその他、各グループに分かれて行動の基準(約束事)とは何か?どんな約束を仲間として、お客様宅へ望まなくてはいけないのか、という内容での発表会を行いました。
それぞれが積極的に我先に挙手をして意見をのべていたのはとても印象的で社員一人一人の真剣さが感じられた有意義な会議となりました。