旧年中はご愛顧を賜り誠にありがとうございました
あい営繕
株式会社あい営繕、社長の岩永と申します。
新年明けましておめでとうございます。
旧年中は私ども“あい営繕”に格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。巳年の新年を迎えてご挨拶させていただきます。
私たち株式会社あい営繕は、巳年らしく「知恵」と「再生」の精神を胸に、
- シロアリやムカデ等の害虫駆除
- 建物へ侵入して被害を及ぼす小動物対策、（ネズミ、イタチ、アライグマ、コウモリ、鳩の糞害）
- 害虫や害獣侵入で傷んだお家の修理・修繕のリフォーム業務
を更に進化させて皆様にご満足いただける質の高いサービスを提供してまいります。
地域活動では、地元自治体からの協力要請や指導に対して、同業他社の皆さんと手を携え役に立てることは積極的に参加して参ります。
1. 知恵
- 巳年の象徴としてのヘビ: 巳年は十二支で「ヘビ」を表しています。ヘビは古来より、洞察力や知恵を象徴する動物とされています。
- 熟慮と戦略: ヘビはじっと観察し、状況をよく見極めて行動する生き物です。この性質から、巳年は「慎重に考え、賢明な判断を下す年」として解釈します。
2. 再生
- 脱皮の象徴: ヘビが定期的に脱皮をすることから、「再生」や「変化」、「新たなスタート」を象徴しています。古い殻を脱ぎ捨て新たな姿で成長するヘビの姿を、我々あい営繕の更なる再生の年にします。
- 新しい自分への進化: 巳年には、過去を振り返り、古いものを手放して新しい挑戦に取り組む教訓が含まれていますので進化します。
巳年の具体的指針として
1. 知恵を活かすための具体的な行動
現状を深く理解する
- 顧客ニーズの分析: お客様が何を考えておられるのか、どんな課題を抱えておられるのかを月一の会議の場でスムーズに出せるよう日々調査・分析の目を持ちます。
- 一般調査: 業界内で競合の動向を調査し、自社との差別化を戦略を練ります。
新しい知識やスキルを身につける
- 社員教育:社員全員が専門知識や最新技術を習得できる研修の機会を今まで以上に増やします。例：害虫駆除や害獣対策に関する技術や安全基準の新しい学習。
- 資格取得の推進:例、しろあり防除士やペストコントロールに関連する資格取得をサポートします。
データを活用して意思決定をする
- デジタルツール導入:顧客管理や営業効率を向上させるCRM（顧客管理）システムや分析ツールの導入の検討と決定を1月中にします。
- 根拠のある決定:過去の成功例や失敗例を基に、効率的な方法を選択する。
2. 再生を実現するための具体的な行動
業務や仕組みの見直し
- 不要な業務の廃止: 社内での非効率的な作業や常態化しているルーティンワークを見直し、簡略化を図ります。
- 柔軟な組織構築:チーム編成を見直し、得意分野を活かせる配置構成を行います。
新たな挑戦を行う
- 新しいサービスの提供:例、シロアリやムカデ駆除、建物へ侵入する害獣対策以外に、新しい害虫・害獣駆除サービスや定期点検プランを開始します。
- 新エリアへの拡大: 現在の事業重点エリアを見直し、新しい市場を開拓します。
価値観を手放す
- 顧客対応の刷新: お客様3原則「して欲しいこと、してほしくないことを気配りして対応する」をさらに浸透させるため、顧客対応マニュアルを見直し更新します。
- 柔軟な思考：過去の成功体験にとらわれず、新しい方法やアイデアを積極的に取り入れます。
3. 会社全体として取り組む行動
目標設定
- 「知恵」：2025年の経営目標を設定、全社員に共有します。売上10％アップ、顧客満足度99％以上。
- 「再生」：新規事業、内部改革をチームで議論し、月毎で明確な行動計画を作成します。
コミュニケーションの強化
- 社内会議や定例ミーティングで社員全員が意見を出しやすい環境を社長の私が率先して整備します。
- 社外ではお客様との対話のなかで得られるご要望をヒントに迅速に対応します。
あい営繕
本年も私をはじめスタッフ一同全力で頑張ってまいります。変わらぬご支援を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
令和七年元旦
株式会社あい営繕
代表取締役 岩永 靖弘
スタッフ一同
